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SIGVORA

Centre d’aide

Des réponses sur SIGVORA, ses domaines et votre accès.

Questions fréquentes

Quels domaines sont proposés ?

L’accueil mène à Personal Verification, Maritime et Business Solution. Ouvrez le domaine adapté ; les fonctions et les accès aux comptes diffèrent.

Où me connecter ?

Utilisez la connexion SIGVORA pour Maritime et les comptes existants de la plateforme. Personal Verification a sa propre connexion SPV. L’accès à un domaine ne donne pas automatiquement accès aux deux.

Comment obtenir de l’aide pour mon compte ?

Les comptes existants de la plateforme SIGVORA disposent d’une assistance protégée après connexion. Vous pouvez créer une demande et suivre la conversation. Pour les questions générales ou SPV, utilisez les contacts affichés ; n’envoyez pas de mots de passe ou de justificatifs sensibles sur WhatsApp.

Que préciser lors d’un contact ?

Décrivez le domaine, la fonction et le message d’erreur visible. N’envoyez pas de mots de passe, de liens de confirmation ou de partage. Le contact WhatsApp ne copie automatiquement ni les données du compte ni le contenu de la page.

Où trouver de l’aide sur mes justificatifs ?

Le centre d’aide Personal Verification couvre l’inscription, la confirmation e-mail, la connexion, les justificatifs, les confirmateurs, le partage, la vérification, la révocation et la confidentialité.

SIGVORA recrute-t-il ou place-t-il du personnel ou des équipages ?

SIGVORA n’est pas une plateforme de recrutement ou de mise en relation. Consultez les descriptions publiées et les fonctions disponibles dans chaque domaine.

Une autre question ?

Envoyer un e-mail

WhatsApp s’ouvre uniquement après votre clic. N’y envoyez pas de mots de passe, de pièces d’identité ou de justificatifs. Les conditions de confidentialité de WhatsApp s’appliquent.

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Ouvrir l’assistance protégée

Pour une question sur un compte SIGVORA, connectez-vous au centre d’assistance existant pour envoyer une demande protégée. Les comptes SPV sont séparés.